Entregas
Artigos de pequeno porte (até 20kg), normalmente entregues por estafeta (CTT Expresso):
- No ato da entrega, verifique o estado da embalagem.
- Se esta apresentar alguma anomalia (caixa danificada, molhada, rasgada, …), deverá RECUSAR a encomenda (neste caso, sem a abrir).
- Se decidir aceitar a encomenda, deve solicitar a folha de entregas ao estafeta e colocar o que verifica visualmente na embalagem e em acréscimo escrever também “reservas no ato de entrega, sujeito a conferência”.
Artigos de grande porte ( superior a 20Kg), normalmente entregues por transitários:
- Solicite SEMPRE o desembalamento do(s) artigo(s).
- Verifique se o(s) artigo(s) possui algum dano estético exterior e/ou interior visível. Caso tenha, NÃO o(s) aceite.
- Verifique se o(s) artigo(s) possui todas as peças ou componentes. Caso não tenha, NÃO o(s) aceite.
Se o artigo não estiver em perfeitas condições deve recusar o artigo no ato da entrega.
Com levantamento na loja:
- No ato do levantamento verifique o estado da embalagem. Se esta apresentar alguma anomalia (caixa danificada, molhada, rasgada,…), deverá recusar a encomenda (neste caso, sem a abrir).
- Solicite SEMPRE o desembalamento do(s) artigo(s): caso se trate de uma TV/LED solicite que liguem o mesmo.
Se o artigo não estiver em perfeitas condições, deve recusar o mesmo no ato do levantamento.
Até onde são feitas as entregas?
São feitas em Portugal Continental.
Através de quem é feita a entrega?
As encomendas são entregues na morada de entrega indicada no acto da compra, transportadora caso fique fora do nosso raio de entregas da nossa loja física ( 35km ).
Para garantir que a tua entrega seja feita sem percalços, antes de comprar o teu equipamento verifica o local de passagem e onde irás colocar o artigo:
- local de colocação do aparelho tem de estar desimpedido;
- Os transportadores não podem levantar aparelhos acima da altura da cintura.
Antes de comprares e para garantir que a entrega é realizada com sucesso, é necessário:
- Verificar se há condições para a equipa de transportes estacionar e entregar o artigo até à morada que indicaste. Se existir algum obstáculo temos de ser informados ao fazer a compra.
- Medir o espaço na tua casa. Verifica se o artigo passa através da porta, nos corredores, assim como na escada ou elevador. Não podes esquecer de deixar um espaço extra para portas e dobradiças;
- Retirar tapetes que possam prender ou fazer tropeçar os funcionários das entregas.
Em alguns casos, pode ser necessário o uso de uma grua para a entrega de artigos muito pesados ou volumosos que não podem ser transportados pelas escadas ou elevadores do prédio.
A utilização da grua garante a segurança do transporte, evitando danos no artigo e prevenindo riscos à integridade física dos envolvidos no processo de entrega.
No entanto, o uso da grua tem um custo adicional, por isso, é necessário verificares se existe essa necessidade.
Custos de entrega:
Dentro do raio de 35km da nossa loja fisica é gratuito excepto Frigorificos Americanos.
Os frigoríficos americanos tem sempre o custo de entrega de 19,99€
Fora do raio de 35km é feito por uma transportadora.
Custo de entrega fora do raio de 35km.
- 9,99€ categoria grande electródoméstico
- 19,99€ Frigorificos americanos
Ilhas ainda não fazemos entregas. Limitamo nos as entregas de Portugal Continental.
Pagamentos
Pagamento via site
São aceites via site os seguintes métodos de pagamento:
- Referência Multibanco
- Cartão de Crédito
- MbWay
Os métodos de pagamento disponíveis são os apresentados no momento da compra.
Pagamentos na loja física
- Dinheiro
- Multibanco
- Cheque (o material só fica disponível para levantamento após boa cobrança)
Pagamentos contraentrega
- Dinheiro
- Multibanco
(Os pagamentos contraentrega só estão disponíveis quando a compra é feita na loja física e a entrega é efetuada por viatura Tenazinha)
A venda online só é válida e aplicável aos territórios de Portugal Continental, Arquipélagos dos Açores e da Madeira.
Última atualização: 22/05/2021